Informativa privacy

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è il salone presso il quale stai prenotando. Trovi i suoi contatti (indirizzo, telefono, email) nella sua pagina pubblica.

Velarys — fornito da Sara Lero, partita IVA 16987711005, con sede in Roma— opera come responsabile esterno del trattamento per fornire al salone l'agenda digitale e i servizi di prenotazione online.

Durante la prenotazione raccogliamo: nome, numero di telefono, eventuale email e il dettaglio dell'appuntamento (servizio, data, orario, note facoltative).

I dati sono utilizzati esclusivamente per:

• gestire l'appuntamento e le comunicazioni operative (conferma, promemoria, eventuali variazioni);
• adempiere agli obblighi contrattuali e di legge connessi all'erogazione del servizio.

Il trattamento si fonda sull'esecuzione del rapporto contrattuale richiesto (art. 6 lett. b GDPR) e, per le comunicazioni opzionali, sul consenso esplicito che fornisci al momento della prenotazione (art. 6 lett. a GDPR).

I dati sono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto e agli obblighi di legge applicabili. Termini di dettaglio possono variare in base alla normativa fiscale e civilistica del salone.

Puoi in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità, limitazione del trattamento) contattando direttamente il salone titolare attraverso i recapiti pubblicati.

Per i dati degli account dei saloni il titolare del trattamento è Sara Lero, partita IVA 16987711005, con sede in Roma, che fornisce il servizio Velarys. Contatto: supporto@velarys.app.

Per creare e gestire l'account raccogliamo:

• dati identificativi: nome, email, eventuale telefono, ruolo nel salone (titolare o collaboratore);
• dati del salone: nome, indirizzo, orari, servizi, dati di fatturazione del titolare;
• dati di utilizzo: accessi, azioni compiute nell'agenda (registro delle operazioni), eventuali errori tecnici;
• se usi l'app per telefono: un codice tecnico del dispositivo (token) necessario a recapitare le notifiche, il tipo di dispositivo e la versione dell'app.

I dati sono usati esclusivamente per:

• far funzionare l'agenda e l'accesso al servizio;
• inviarti notifiche operative (nuove richieste di prenotazione, cancellazioni, promemoria del prossimo appuntamento) e comunicazioni sul servizio (scadenze, assistenza);
• fatturare l'abbonamento e adempiere agli obblighi di legge;
• garantire la sicurezza del servizio e individuare malfunzionamenti.

Non usiamo i dati dell'account per profilazione pubblicitaria e non li vendiamo a terzi.

Il trattamento si fonda sull'esecuzione del contratto di abbonamento (art. 6 lett. b GDPR), sugli obblighi di legge in materia fiscale (art. 6 lett. c) e, per la sicurezza e la prevenzione degli abusi, sul legittimo interesse del fornitore (art. 6 lett. f). Le notifiche sul telefono si attivano solo se le autorizzi nelle impostazioni del dispositivo e puoi disattivarle in qualsiasi momento.

Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori che trattano i dati per nostro conto, sulla base di accordi conformi al GDPR:

• Supabase — database e sistema di accesso (autenticazione);
• Vercel — hosting dell'applicazione;
• Resend — invio di email di servizio;
• Skebby — invio di SMS di promemoria ai clienti del salone, se il salone attiva la funzione;
• Google Firebase Cloud Messaging — recapito delle notifiche sull'app per telefono (Android e iPhone tramite Apple Push Notification service);
• Zoho Mail — casella di posta dell'assistenza: le email che ci scrivi transitano e restano su questo servizio;
• Telegram — avvisi tecnici interni al fornitore sul funzionamento del servizio.

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione Europea: in tal caso il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza).

I dati dell'account sono conservati per tutta la durata dell'abbonamento. I dati di fatturazione sono conservati per i termini previsti dalla legge fiscale. Il token del dispositivo viene eliminato quando esci dall'app o quando non risulta più valido.

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità, limitazione) scrivendo a supporto@velarys.app.

Cancellazione dell'account. Il titolare del salone può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dell'account e di tutti i dati del salone, dalla sezione Impostazioni o scrivendo all'indirizzo sopra. Provvediamo entro 30 giorni dalla richiesta, fatti salvi i dati che la legge ci obbliga a conservare (documenti fiscali). Prima di chiedere la cancellazione consigliamo di scaricare una copia dei dati dalla sezione backup. La procedura completa — chi può richiederla, cosa viene eliminato, cosa resta — è descritta nella pagina cancellazione dell'account e dei dati.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Questa informativa potrà essere aggiornata. Le modifiche sostanziali saranno indicate nella data in alto e, ove necessario, comunicate al momento della prenotazione.